Het eerste contact is vrijwel altijd telefonisch en is gratis.
Van beide kanten moet worden onderzocht of het klikt. Een van de eerste vragen die de advocaat aan u zal stellen is hoe de situatie op dit moment is. Bent u bijvoorbeeld nog 'on speaking terms' met de wederpartij? De advocaat zal u vragen naar de kern van het probleem, naar de voorgeschiedenis en naar het doel dat u wil bereiken. Er wordt dan een voorzichtige voorlopige inschatting gemaakt of dit doel met juridische middelen kan worden bereikt.
Na dit gesprek zal de advocaat een afspraak met u inplannen op kantoor om de zaak verder te bespreken en samen met u een plan van aanpak te maken.