Het eerste contact is vrijwel altijd telefonisch en is gratis.
Van beide kanten moet worden onderzocht of het klikt. Een van de eerste vragen die aan u gevraagd zal worden is hoe de situatie op dit moment is. Bent u bijvoorbeeld nog 'on speaking terms' met de wederpartij? Wat is de kern van het probleem, wat is de voorgeschiedenis en wat is het doel dat u wil bereiken? Er wordt dan een voorzichtige voorlopige inschatting gemaakt of dit doel met juridische middelen kan worden bereikt.
Na dit gesprek zal een afspraak met u ingepland worden op kantoor om de zaak verder te bespreken en samen met u een plan van aanpak te maken.